【NFCタグを活用したマーケティングとは？】メリットやコツを詳しく解説
「NFCタグを使ったマーケティングとは？」
「どのようなメリットがあるの？」
NFCタグを使ったマーケティングに興味がある方の中には、このような疑問を抱いている方も多いのではないでしょうか。
NFCタグを使ったマーケティングには、顧客との接点を増やしたり、低コストで運用できたりするなどのメリットがあり、美容院や飲食店などで活用されています。
そこで今回は、NFCタグを使ったマーケティングのメリットや、事例についてご紹介します。
また、株式会社ワールドビジネスサプライでは、NFC技術を活用した、事業拡大や効率化支援を行っています。
NFC技術について相談したい、事業に関して相談したい、という場合は、ぜひ一度お気軽にご連絡ください！
NFCタグを使ったマーケティングとは？
まずはじめに、NFCタグを使ったマーケティングについて解説します。
NFC（近距離無線通信）タグを活用したマーケティングとは、スマートフォンなどの対応端末をかざすだけで、コンテンツに簡単にアクセスできるプロモーション手法です。
たとえば、NFCタグにスマートフォンをかざすだけで、Webサイトやクーポン、予約ページなどにアクセスできます。
QRコードと似ていますが、読み取り時にアプリやカメラを起動する手間がなく、より直感的でスムーズな体験を提供可能です。
店舗やイベント会場に設置することで、来店者にストレスなく情報を届けたり、購入/来店後のフォローに活用したりできる手段として、注目されています。
NFCタグを活用したマーケティングのメリット
次に、NFCタグを活用したマーケティングのメリットを３つ解説します。
- 顧客との接点を増やせる
- 販促/集客を自動化できる
- 低コストで汎用性が高い
①顧客との接点を増やせる
NFCタグを活用したマーケティングのメリットの１つ目は「顧客との接点を増やせること」です。
NFCタグは、スマートフォンをかざすだけで情報にアクセスできるため、自然な方法で顧客との接点を増やせます。
たとえば、チラシやPOP、商品棚、レジ横などに設置する方法が考えられます。
接客中に言葉で伝えきれない情報も補足でき、LINE登録やSNSフォロー、レビュー依頼などへの動線にも効果的です。
顧客の行動を邪魔することなく、興味がある人だけに情報を届けられるため、ストレスのない顧客体験が実現します。
②販促/集客を自動化できる
２つ目は「販促/集客を自動化できること」です。
NFCタグは、一度設置すれば、スタッフが声をかけずとも、自動的に顧客をWebサイトや特設ページに誘導できる点が魅力です。
たとえば、期間限定クーポンやキャンペーン情報、予約フォームなどにリンクさせることで、販促活動を効率化できます。
紙のチラシやPOPと違い、リンク先の内容を変更すれば常に最新情報を届けられるため、手間をかけずに集客や接客ができます。
③低コストで汎用性が高い
３つ目は「低コストで汎用性が高いこと」です。
NFCタグは、安いものだと1枚あたり数十円で購入でき、初期投資が少ないというメリットもあります。
耐久性があり、屋内外問わずさまざまな場所に設置でき、使い方によっては何度でも再利用可能なため、コストパフォーマンスも良いです。
販促ツールとしての汎用性が高く、業種や店舗規模を問わずに導入できるのも、NFCタグが注目される理由のひとつです。
NFCタグを活用したマーケティングの事例
次に、NFCタグを活用したマーケティングの事例を３つ解説します。
- 美容院/サロン
- 飲食店
- イベント
①美容院/サロン
NFCタグを活用したマーケティングの事例の１つ目は「美容院/サロン」です。
美容院やネイルサロンでは、NFCタグを受付や席に設置することで、紙のパンフレットに代わる新しい情報提供ツールとして活用できます。
たとえば、施術メニューや料金表、キャンペーン情報などを、スマートフォンで手軽に閲覧できるようにすれば、顧客の利便性が向上します。
さらに、LINE公式アカウントへの登録や次回予約ページへの誘導も可能です。
スタッフの手が空いていない場合でも、NFCタグが代わりに情報を届けてくれるため、接客の効率化にもつながります。
②飲食店
２つ目は「飲食店」です。
飲食店では、テーブルやカウンターにNFCタグを設置することで、さまざまな情報への動線をスムーズに確保できます。
たとえば、デジタルメニューの表示やアレルゲン情報の確認、おすすめメニューの紹介などが可能です。
また、会計後には口コミ投稿やアンケート参加を促したり、次回来店時に使えるクーポンページに誘導したりすることもできます。
とくに個人経営の飲食店では、接客時間が限られている場合が多いため、NFCタグを使うことで、顧客とコミュニケーションもとれるでしょう。
③イベント
３つ目は「イベント」です。
展示会やポップアップイベント、ワークショップなどでNFCタグを使うと、会場内での情報提供や来場者対応を効率化できます。
各ブースや展示物の横にNFCタグを設置すれば、詳細な商品情報やプレゼン資料などを、スマートフォンから確認可能です。
チラシや紙資料を配らずに済むため、印刷コストの削減にもつながります。
また、来場者をアンケートページやSNSフォローなどに誘導できるため、イベント後のフォローやリード獲得もスムーズです。
さらに、来場者の行動履歴をもとにした効果測定も可能です。
NFCタグを活用したマーケティングのコツ
最後に、NFCタグを活用したマーケティングのコツを３つ解説します。
- 設置場所を工夫する
- リンク先コンテンツを最適化する
- 分析と改善を行う
①設置場所を工夫する
NFCタグを活用したマーケティングのコツの１つ目は「設置場所を工夫すること」です。
NFCタグは読み取りが簡単な一方、顧客に気づいてもらえなければ効果を発揮しません。
重要なのは、顧客の視界や動線上に自然に設置することです。
たとえば、美容室の鏡の横や飲食店のテーブル上、イベント会場の入口など、顧客が立ち止まったり、待ち時間が発生したりする場所に設置すると効果的です。
また「スマートフォンをかざすだけ」「限定クーポンはこちら」などのキャッチコピーを添えると、ユーザーの関心をひきやすくなります。
NFCタグが目立たない場合は、POPやステッカーなどと組み合わせて、視認性を高めることがポイントです。
②リンク先コンテンツを最適化する
２つ目は「リンク先コンテンツを最適化すること」です。
NFCタグのリンク先のページが見にくかったり、読み込みが遅かったりすると、せっかく関心をもっても、顧客はすぐに離脱します。
スマートフォンでの閲覧を前提に、レスポンシブ対応や視認性の高いデザイン、スムーズなナビゲーションを心がけましょう。
また、顧客が何をするべきかが一目でわかるように、行動を促すボタンや文言にも工夫が必要です。
クーポンの取得やLINE登録、SNSシェアなど、目的に応じた動線を明確に設定しましょう。
③分析と改善を行う
３つ目は「分析と改善を行うこと」です。
NFCタグを使ったマーケティングでは、効果測定と改善が欠かせません。
アクセス数やクリック率、滞在時間などを定期的にチェックし、設置場所やリンク先の内容を見直していくことが大切です。
たとえば、ある設置場所でアクセスが伸びない場合は、視認性や動線の問題があるかもしれません。
一方、反応が良い場所は、より多くのコンテンツや特典と組み合わせることで、さらに効果を高められます。
継続的にPDCAサイクルを回すことで、NFCタグは「置くだけのツール」から「育てる販促ツール」として活用できます。
NFCに関するご相談は、ワールドビジネスサプライへ
今回は、NFCタグを使ったマーケティングのメリットや、事例についてご紹介しました。
本記事でもご紹介した通り、NFCタグをマーケティングに使うと、顧客との接点を増やせるなどのメリットがあり、実際に美容院や飲食店などで導入されています。
株式会社ワールドビジネスサプライでは、NFC技術を活かしたさまざまな機器を提供しています。
NFCに関してご相談したいという方は、いつでもお気軽にご連絡ください！